De plus en plus d’entreprises intègrent désormais l’intelligence artificielle pour optimiser leurs processus de recrutement. En complément des algorithmes capables de trier les CV, des systèmes vocaux comme Adèle, développée par ALLinOne, peuvent maintenant conduire des entretiens en ligne en quelques minutes.
Cette solution a été testée récemment par Sarah Lemoine, une professionnelle du secteur. Après avoir indiqué son numéro de téléphone, l’IA lui a immédiatement appelé pour un entretien simulant le poste de vendeuse :
« Bonjour Sarah, je suis Adèle d’ALLinOne. Je vais vous faire passer un mini-entretien de démonstration pour le poste de vendeur en magasin. C’est parti ! »
Adèle s’est alors attardée sur une question essentielle : « Racontez-moi une expérience où vous avez conseillé un client et conclu une vente. » Étonnamment, Sarah a avoué n’avoir aucune expérience dans ce domaine. L’IA a répondu avec tact : « Pas de souci. Pourriez-vous me dire quelles compétences personnelles ou qualités vous pensez apporter à ce poste ? »
Sarah a évoqué son « grand sens d’écoute » et sa capacité à gérer des clients hésitants, mais Adèle a noté l’absence d’expérience pratique. Elle lui a suggéré de suivre une formation spécifique en vente. À la fin du test, qui a duré moins de trois minutes (contre sept dans un contexte réel), Adèle a envoyé par email un rapport détaillé : « 5 sur 10 ». Une note jugée insuffisante pour être considérée comme éligible. L’IA souligne également que le salaire demandé (2 000 euros) est bien au-dessus des attentes du marché pour une première expérience.
Adèle, lancée il y a six mois par ALLinOne, est aujourd’hui utilisée par plus de 150 entreprises. Parmi elles, la mairie de Megève, qui teste l’outil pour recruter un assistant administratif. Après avoir traité 113 CV via des filtres automatisés, l’IA a sélectionné 27 candidats pour des entretiens en ligne, principalement sur leurs compétences bureautiques et comptables.
« L’objectif final », explique Afaf Lombard, responsable du recrutement local, « est d’amener trois ou quatre entretiens en présentiel. » Une démarche qui réduit considérablement le temps consacré au processus de recrutement. Si cette méthode se révèle efficace, la mairie pourrait intégrer Adèle dans tous ses recrutements.
Cette expérience montre que, malgré son potentiel, l’intelligence artificielle reste un outil à utiliser avec prudence dans les domaines exigeants comme le recrutement humain.
