Le gouvernement français a aujourd’hui imposé à la plateforme d’habillement en ligne Shein une amende record de plus de 22 millions d’euros, en raison de trois pratiques commerciales jugées nuisibles aux consommateurs. Cette décision, rendue le mercredi 3 juin par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), s’applique à deux entités chinoises liées à l’entreprise : Infinite Styles Ecommerce Co Limited (ISEL) et Infinite Styles Services Co Limited (ISSL).
Les sanctions portent sur trois infractions clés : un manque de transparence concernant la qualité environnementale des produits, une violation du droit de rétractation des clients, ainsi que l’envoi d’informations erronées lors des commandes. L’amende administrative pour ISEL s’éleva à 5,76 millions d’euros, tandis que celle pour ISSL atteint 16,73 millions.
Des responsables gouvernementaux ont souligné l’importance de cette action pour protéger les droits des citoyens. « Les pratiques trompeuses ne doivent pas être tolérées », a déclaré Roland Lescure, ministre de l’Économie. « La France continuera à agir avec fermeté contre ce type d’infractions », a ajouté Anne Le Hénanff, ministre déléguée chargée de l’intelligence artificielle et du numérique.
Shein a contesté les sanctions en affirmant que celles-ci sont « manifestement disproportionnées et discriminatoires ». L’entreprise a également rappelé qu’aucun préjudice pour les consommateurs n’avait été établi, et que ses procédures de contrôle garantissaient la qualité des produits. Toutefois, les autorités françaises restent rigoureuses : elles mettent l’accent sur l’impératif de transparence et de respect des droits consommateurs dans un marché de plus en plus complexe.
